Servicios

1) ¿Quién puede solicitar la ayuda de ICVoluntarios?

Proponemos nuestra ayuda a los organizadores de proyectos o conferencias sin ánimo de lucro, que persigan generalmente un objetivo social o humanitario.

2) ¿Qué les proponemos a los organizadores que soliciten nuestros servicios?

ICVoluntarios ofrece una asistencia al nivel profesional en las siguientes áreas:

• Contratación y gestión de voluntarios
• Servicios de recepción y logística
• Servicios de idiomas: traducción e interpretación
• Redacción y revisión de artículos e informes sobre conferencias
• Instauración y gestión de bibliotecas en línea e in situ
• Instauración de programas a más largo plazo para responder a necesidades de asistencia en los países en vía de desarrollo
• Contratación y coordinación de voluntarios especializados en tecnologías de la información y de la comunicación que se meten al servicio
  de proyectos sobre el desarrollo, en un espíritu de cooperación Sur-Sur, Norte-Sur y Sur-Norte

3) ¿Cómo solicitar nuestros servicios?

Enviando una descripción de su proyecto o de sus objetivos, así como de las tareas a efectuar por los voluntarios, a nuestra dirección info@icvolunteers.org. También puede llamarnos por teléfono en el número siguiente: +41 22 800 14 36. Una vez recibida su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para determinar el número de voluntarios necesarios y las calificaciones requeridas. Sobre esta base, establecemos un acuerdo de colaboración retomando cada punto con más detalle. Una vez concluido el acuerdo, buscamos en nuestra red los voluntarios cualificados para contribuir a su proyecto.

4) ¿Qué es lo que esperamos de los organizadores?

Nuestros voluntarios trabajan de forma benévola. Ponen a su disposición sus competencias y su buena voluntad. Así pues damos mucha importancia al hecho de que sean respetados y que sus esfuerzos sean reconocidos. Si sucede que alguna de las tareas que tenían que efectuar no ha sido realizada exactamente como usted imaginaba, les recordamos simplemente que son voluntarios que intentan dar lo mejor de si mismos! Los voluntarios deben igualmente beneficiarse de un marco sano y seguro, adaptado a las condiciones locales del lugar donde se lleva a cabo el proyecto. Deben preverse pausas y periodos de descansos, de tal forma que las horas de trabajo de los voluntarios no sobrepasen las normas locales.

Al comienzo de cada nuevo proyecto, organizamos una sesión de información para los voluntarios. Esta formación comprende tanto la información necesaria para que los voluntarios puedan realizar sus tareas correctamente, como la descripción general del tema de la conferencia o del evento en cuestión. En la medida de lo posible, es conveniente que un representante de los organizadores participe en esta sesión con el objetivo de establecer un lazo entre los voluntarios y los organizadores desde el principio. Hay excepciones a esta regla, en particular cuando se trata de proyectos de menor envergadura donde la información puede comunicarse de manera más informal.

5) ¿Cuál es el tiempo necesario para la puesta en marcha de un programa de voluntarios?

Esto dependerá del número de voluntarios a seleccionar, del perfil solicitado, de la duración y de las condiciones de participación de los voluntarios. Por supuesto es preferible que nos haga su solicitud lo antes posible. Eso nos permite, por ejemplo, integrar su proyecto y su solicitud en el boletín de información que enviamos periódicamente a los voluntarios.

6) ¿Cuáles son las tareas que nuestros voluntarios pueden llevar a cabo?

ICVoluntarios propone una ayuda para llevar a cabo una gran diversidad de tareas tales como: acogida, recepción e inscripción de delegados durante una conferencia internacional, traducción e interpretación, mailings, preparación de carpetas con documentación, redacción de resúmenes de las sesiones, producción de videos, participación en la investigación científica a través de Internet, organización de sesiones de formación y otras.

7) ¿Quiénes son los intérpretes voluntarios de nuestra red?

Entre esta gama de servicios, ICVoluntarios propone intérpretes voluntarios. Se trata generalmente de personas poliglotas, no diplomadas o estudiantes de interpretación. A veces tenemos también profesionales jóvenes que quieren adquirir más experiencia. Concretamente ello significa que pueden llevar a cabo interpretación simultanea o consecutiva, pero que frecuentemente no poseen un diploma en este campo. Por ello, su prestación no puede estar siempre al nivel de un servicio profesional remunerado. ICVoluntarios asegura, sin embargo, una interpretación simultánea tanto en salas equipadas con cabinas como en salas sin cabinas, utilizando en ese caso el método del susurro.

8) Cuál es el coste de los servicios de ICVoluntarios?

Nuestros servicios, como tales, son gratuitos. Como regla general, solicitamos, sin embargo, una participación en los gastos de selección, formación y coordinación de los voluntarios. Concretamente esta contribución se calcula en función del número de voluntarios puestos a disposición y el número de tareas asignadas. En la mayoría de los casos, los organizadores se encargan a su vez de las comidas del mediodía y las pausas para el café. Igualmente se debe ofrecer alojamiento gratuito o a un precio reducido.

De todas formas, si las limitaciones presupuestarias impiden a los organizadores asumir su participación en los gastos, nos esforzaremos por buscar una solución aceptable para ambas partes.

9) La organización ICVoluntarios ¿puede rechazar determinados proyectos?

Nos reservamos el derecho a rechazar todo proyecto o tarea que no esté de acuerdo con nuestros estatutos y condiciones generales. Por ejemplo, no facilitamos voluntarios para sustituir a agentes de seguridad o para asegurar servicios de limpieza o basura.