Services

1) Qui peut solliciter l'aide d'ICVolontaires?

Nous proposons notre aide aux organisateurs de projets et de conférences à but non lucratif.

2) Que proposons-nous aux organisations qui font appel à nos services?

ICVolontaires offre une assistance de niveau professionnel dans les domaines suivants:

• Recrutement et gestion de volontaires
• Services d'accueil et de logistique
• Services de langues: traduction et interprétation
• Rédaction et révision d'articles et de rapports de conférences
• Mise en place et gestion de bibliothèques sur le volontariat en ligne et in situ
• Mise en route de programmes répondant à des besoins d'assistance à plus long terme dans des pays en voie de développement
• Recrutement et coordination de volontaires spécialisés en technologies de l'information et de la communication qui mettent leurs compétences au service de projets de développement, dans un esprit de coopération Sud-Sud, Nord-Sud et Sud-Nord

3) Comment faire appel à nos services?

En envoyant une description de votre projet et de vos objectifs, ainsi que des tâches à effectuer par les volontaires, à notre adresse info@icvolunteers.org. Vous pouvez également nous téléphoner au numéro +41 22 800 14 36. Dès réception de votre demande, nous prenons contact avec vous pour déterminer le nombre de volontaires nécessaires et les qualifications exigées. Sur cette base, nous établissons ensuite un accord de collaboration reprenant chaque point dans le détail. Une fois cet accord conclu, nous recherchons dans notre réseau les volontaires qualifiés pour contribuer à votre projet.

4) Qu'attendons-nous des organisateurs?

Nos volontaires travaillent de façon entièrement bénévole. Ils mettent à disposition leurs nombreuses compétences et leur bonne volonté. Nous attachons donc beaucoup d'importance à ce qu'ils soient respectés et que leurs efforts soient reconnus. S'il devait arriver qu'une tâche n'ait pas été effectuée exactement comme vous l'aviez imaginé, nous vous demandons simplement de vous souvenir que ce sont des volontaires qui font de leur mieux! Les volontaires doivent également pouvoir bénéficier d'un cadre sain et sécurisé adapté aux conditions locales de l'endroit où le projet a lieu. Des pauses et périodes de repos doivent en outre être prévues, de sorte que les heures de travail des volontaires ne dépassent pas les normes locales.

Avant le début de chaque nouvelle conférence ou manifestation, nous organisons une séance de formation pour nos volontaires. Cette formation comprend d'une part l'information qui leur est nécessaire pour effectuer leurs tâches correctement, et d'autre part une description générale du sujet. Dans la mesure du possible, il est souhaitable qu'un représentant des organisateurs participe à cette séance afin que le lien entre les volontaires et les organisateurs soit établi dès le départ. Il y a des exceptions à cette règle, en particulier lorsqu'il s'agit de projets de moindre envergure où l'information peut être communiquée de façon plus informelle.

5) Quel est le temps nécessaire à la mise sur pied d'un programme de volontaires?

Cela dépend du nombre de volontaires recherchés, du profil demandé, de la durée et des conditions de participation pour les volontaires. Il est bien entendu préférable de nous faire part de vos demandes le plus tôt possible. Cela nous permet, par exemple, d'intégrer votre projet et votre appel dans le bulletin d'information que nous adressons périodiquement à nos volontaires.

6) Quels sont les rôles que nos volontaires peuvent assurer?

ICVolontaires propose une aide pour une grande diversité de tâches, telles que: accueil, réception et inscription de délégués lors de conférences internationales, traduction et interprétation, mailings, préparation de porte-documents, rédaction de rapports de séances, production de vidéos, participation à la recherche scientifique par Internet et sur le terrain, organisation de séances de formation, et bien d'autres.

7) Qui sont les interprètes bénévoles de notre réseau?

Parmi ses services, ICVolontaires propose des interprètes bénévoles. Il s'agit généralement de personnes polyglottes, non-diplômées ou d'étudiants en interprétariat. Parfois, nous collaborons également avec des jeunes professionnels qui souhaitent gagner plus d'expérience. Concrètement, cela signifie qu'ils sont en mesure d'assurer l'interprétation simultanée ou consécutive, mais qu'ils ne possèdent généralement pas de diplôme dans ce domaine. De ce fait, leur prestation n'est peut-être pas toujours au niveau d'un service professionnel payant. ICVolontaires est néanmoins à même d'assurer une interprétation simultanée de qualité satisfaisante, aussi bien dans des salles équipées de cabines que dans des salles sans cabines, utilisant dans ce dernier cas la méthode du chuchotage.

8) Quel est le coût des services d'ICVolontaires?

Nos services en tant que tels sont gratuits. En règle générale, nous demandons cependant une participation aux frais de recrutement, de formation et de coordination des volontaires. Concrètement, cette contribution est calculée en fonction du nombre de volontaires mis à disposition et du nombre de tâches annexes effectuées. Dans la plupart des cas, les organisateurs prennent également en charge les repas de midi et les pauses café. Un logement gratuit ou à prix réduit est également offert.

Toutefois, si des contraintes budgétaires devaient empêcher les organisateurs d'assumer leur pleine participation aux frais, nous nous efforcerions de trouver un arrangement acceptable aux deux parties.

9) L'organisation ICVolontaires peut-elle refuser des projets?

Nous nous réservons le droit de refuser tout projet ou tâche qui ne serait pas en accord avec nos statuts et conditions générales. Par exemple, nous ne fournissons pas de volontaires pour remplacer des agents de sécurité ou pour assurer un service de voirie.